Cambios y Devoluciones
En Top Rolls trabajamos para ofrecer productos de excelente calidad. Si por algún motivo tu compra presenta un inconveniente, queremos ayudarte a resolverlo de la mejor manera.
1) Productos de medidas estándar
Los productos de medidas estándar podrán solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde su recepción, siempre que:
- Se encuentren sin uso.
- Conserven su embalaje original.
- No presenten daños ocasionados por una instalación o manipulación incorrecta.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el cambio o la devolución correspondiente.
2) Productos fabricados a medida
Las cortinas, toldos y demás productos confeccionados a medida son elaborados especialmente para cada cliente. Por este motivo, no admiten cambios ni devoluciones por elección de medidas, colores o características solicitadas al momento de la compra.
En caso de que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda con lo solicitado, Top Rolls evaluará cada caso y brindará la solución que corresponda.
3) Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños ocasionados por una instalación incorrecta, uso inadecuado, accidentes, modificaciones realizadas por terceros o el desgaste propio del uso normal.
Ante cualquier consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte asesoramiento y encontrar la mejor solución.